As informações abaixo permitirão que você entenda melhor como funcionam os cookies e como usar as ferramentas atuais para configurá-los.
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Esses cookies coletam informações sobre como os visitantes usam um site. Por exemplo, o número de visitas, as páginas mais visitadas, etc.
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A Lei 13/709 (2018), conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), tem como objetivo a proteção dos dados pessoais, a privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural, portanto impõe medidas a serem respeitadas tanto por pessoas naturais e como por pessoas jurídicas públicas e privadas, com relação ao tratamento dos dados pessoais.
O objetivo da LYRA M2M (empresa do Grupo Lyra), por meio deste documento, é informar seus clientes, sobre suas obrigações no contexto da LGPD, respeitando o que é aplicável à sua atividade no tratamento dos dados pessoais, como por exemplo: Que dados coletamos? Para quais finalidades? Com quem compartilhamos, entre outras questões da relacionadas à LGPD.
A LYRA M2M é uma empresa prestadora de serviços especializados de tecnologia que desenvolveu e disponibiliza a Plataforma M2M para gestão de conectividade de dispositivos.
Prestamos serviços exclusivamente para outras empresas, mercado B2B, assim, no contexto da LGPD, a LYRA M2M se situa como Operadora, pois o tratamento de eventuais dados pessoais se resume à gestão e segurança dos dados que nossos clientes nos enviam dentro do escopo dos serviços prestados.
Assim, como Operadora, adotamos medidas de boas práticas de segurança técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais fornecidos por nossos clientes.
Para uma boa gestão e proteção dos dados, a LYRA M2M implementa as seguintes ações de segurança:
Tratamos os dados pessoais estritamente necessários para os serviços que prestamos.
Podemos receber dados pessoais de diferentes categorias e por diferentes meios, como:
A finalidade principal sempre é para prestar os serviços da Plataforma de Gestão oferecidos pela LYRA M2M.
Complementarmente os dados pessoais podem ser usados para:
Os dados pessoais podem ser compartilhados com outras empresas do Grupo Lyra ou com nossos parceiros e prestadores de serviços/fornecedores, exclusivamente para fins relacionados com a execução e cumprimento do contrato.
Tomamos os cuidados necessários para que esses terceiros implementem medidas para garantir a proteção adequada de suas informações pessoais.
Os dados também podem ser compartilhados mediante solicitação de autoridades administrativas e judiciais legalmente autorizadas.
Seus dados pessoais não são usados para fornecimento a terceiros desnecessários para a nossa atividade, não compartilhamos dados para qualquer outra finalidade.
Tomamos todas as medidas necessárias para garantir a segurança e confidencialidade dos seus dados pessoais, a fim de evitar a sua perda, alteração, destruição ou uso por terceiros não autorizados.
Apenas arquivamos dados essenciais e necessários para o cumprimento das nossas responsabilidades ou para o cumprimento das nossas obrigações legais.
No que se refere aos dados de nossos clientes B2B, a maior parte da informação é conservada durante a relação contratual e durante 5 anos após o seu término.
Caso a LYRA M2M tenha conhecimento de qualquer violação de Dados Pessoais notificará seus clientes, no devido prazo legal. A notificação será acompanhada de toda a documentação relevante para permitir ao controlador dos dados informar as autoridades competentes de tal violação.
A LYRA M2M reserva-se no direito de, a qualquer momento, modificar, alterar, acrescentar ou remover partes desta Política.
Portanto, você pode consultar sempre a última versão atualizada, disponível em nosso site https://www.lyram2m.com.br.
Se você não estiver de acordo com qualquer disposição, você não deverá acessar o nosso Site e/ou utilizar nossos Serviços.
Para dúvidas ou esclarecimentos com relação à LGPD, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de tratamento de dados pessoais (DPO), através do seguinte endereço: COTS Sociedade de Advogados – dpo@lyra-network.com.br.
A presente política formaliza nosso compromisso com o uso de seus dados pessoais e especifica os tipos de dados pessoais que a LYRA M2M (empresa do Grupo Lyra) necessita coletar, qual finalidade, qual o tratamento e seus direitos, para uso dos serviços prestados pela LYRA M2M.
Descrevemos como usamos as informações durante o seu relacionamento com a LYRA M2M (seja durante a sua visita ao nosso site, como parte da nossa relação contratual, ao utilizar os nossos serviços, usar a Plataforma de Gestão M2M, etc.) e informamos como a LYRA M2M, seus parceiros e seus subcontratados podem usá-las.
Dedicamos muita atenção ao tratamento dos seus dados e à confidencialidade das informações pessoais que você nos confia.
Todos os tratamentos de seus dados pessoais são realizados em conformidade com a LGPD.
Ao utilizar nosso Site e/ou nossos serviços, você declara que concorda com todas as disposições aqui apresentadas.
A LYRA M2M reserva-se no direito de, a qualquer momento, modificar, alterar, acrescentar ou remover partes desta Política.
Se você não estiver de acordo com qualquer disposição, você não deverá acessar o nosso Site e / ou utilizar nossos Serviços.
Portanto, você pode consultar sempre a última versão atualizada, disponível em nosso site https://www.lyram2m.com.br
A noção de “dados pessoais” designa qualquer informação relativa a uma pessoa identificada ou que possa ser identificada, direta ou indiretamente mediante esses dados.
Quando a LYRA M2M coleta dados pessoais, esta coleta é realizada com total transparência conforme os termos do contrato, e de nossa Política de Privacidade, e disponibilizando os canais de esclarecimentos e contato.
Você também poderá disponibilizar seus dados pessoais de diferentes formas:
Como um cliente potencial durante um contato telefônico ou uma solicitação de acesso aos nossos produtos e serviços, poderão ser solicitados nome completo, e-mail, número de telefone e outras informações que você voluntariamente nos comunicará para poder lhe oferecer um serviço personalizado e responder de forma eficaz às suas solicitações;
Como cliente, informações relativas à sua identidade e / ou do representante legal, necessárias para o seu contrato (nome completo, e-mail corporativo, número de telefone, cargo, dados de identificação e autenticação, em particular na utilização do seu back office (registos técnicos, rastreios informáticos, informação de segurança);
Como usuário final de nossos serviços, dados da conectividade, necessários à prestação do serviço e à análise técnica dos dados de gestão (nome, nome, e-mail, geolocalização);
Como parte de nossa atividade mediante o licenciamento da Plataforma M2M, na modalidade SaaS, nos comprometemos em tratar informações pessoais mínimas necessárias para a utilização do conjunto de serviços prestados, como por exemplo informações relacionadas às nossas obrigações legais.
A LYRA M2M também coleta os dados que você voluntariamente declara por meio do formulário de contato disponível em nosso site https://www.lyram2m.com.br, em particular no momento de sua solicitação de contato ou quando você assina a newsletter.
Também podemos coletar os dados pessoais que você nos forneceu voluntariamente durante sua participação em eventos organizados pela LYRA M2M, bem como as informações que aparecem nas contas e páginas de redes sociais profissionais (por exemplo: LINKEDIN) que você tornou público.
usuários ou parceiros, é autorizado para efeitos de estabelecimento, execução ou rescisão de nossa atividade e contratos.
Utilizamos os dados pessoais comunicados para contatá-lo, fornecer informações sobre os nossos produtos e serviços, formular propostas comerciais, estabelecer uma relação contratual e principalmente para prestar os serviços contratados, entre outros.
Estes dados destinam-se exclusivamente à LYRA M2M e aos seus parceiros no âmbito da execução dos nossos serviços, não compartilhamos os dados desnecessários aos serviços prestados.
Os dados pessoais podem ser processados e coletados em papel, computador, planilhas e também em qualquer meio de comunicação (correio ou e-mail ou por telefone: incluindo SMS, MMS, etc.), e por quaisquer outros meios eletrônicos através de Site ou aplicativo).
Como parte do desempenho de nosso serviço, seus dados pessoais são necessários para nos permitir:
Como parte de nossas atividades relacionadas à Plataforma M2M, seus dados também são necessários para:
Os dados pessoais podem ser compartilhados com nossos parceiros e subcontratados, bem como empresas do grupo LYRA ou terceirizadas nos seguintes casos:
A LYRA M2M não transmitirá seus dados pessoais a terceiros que possam usá-los para fins comerciais e/ou publicitários diretos, sem o seu consentimento.
No entanto, conforme contratualmente aceito, a LYRA M2M pode ser obrigada a transferir temporariamente e de forma segura a terceiros (parceiros, subcontratados), alguns dados pessoais que são necessários para a manutenção dos nossos serviços, para combater a fraude e, de um modo mais geral, qualquer atividade proibida. Nossos parceiros estão em conformidade com esta política de privacidade, aplicando todas as medidas de segurança e confidencialidade adequadas.
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para a boa execução do contrato e pelo tempo de guarda legal exigido, bem como para proteger os direitos da LYRA M2M.
Dessa forma:
Contudo, ao final dos prazos mencionados acima, incluindo conforme necessário a partir de sua solicitação de exclusão, seus dados pessoais podem estar sujeitos a arquivamento provisório a fim de cumprir nossas obrigações legais, contabilidade e impostos (como a obrigação de armazenar notas fiscais por um período de 5 (cinco) anos estabelecido no Artigo 173 do Código Tributário Nacional)
Em caso de litígio, inclusive em relação à LYRA M2M e a Plataforma M2M, os referidos dados pessoais, bem como todas as informações e documentos que contenham dados pessoais que tendam a estabelecer os fatos suscetíveis de crítica ou relativos ao não pagamento (nome completo, data e local de nascimento, nacionalidade, endereço, números de telefone, endereço de e-mail) podem ser mantidos durante o procedimento, que pode durar mais do que aqueles indicados acima.
Para uma boa gestão e proteção dos dados, a LYRA M2M, implementa as seguintes ações de segurança:
Dentro dos limites de nossas obrigações legais e quando este direito é aplicável, a LGPD permite que você tenha o direito de informações sobre os detalhes de tratamento de seus dados.
Estes direitos dizem respeito apenas aos dados pessoais dos nossos clientes e não aos dos utilizadores finais (compradores).
Você tem o direito a:
No caso de oposição ao tratamento dos dados pessoais os serviços da LYRA M2M não poderão mais ser utilizados.
Para exercer esses direitos, você deverá entrar em contato com nossos canais de atendimento.
A LYRA M2M responderá no prazo de 30 dias a partir do recebimento da solicitação e, se necessário, esse prazo pode ser prorrogado por até 60 dias, dada a complexidade e quantidade de solicitações. Em seguida, você será informado sobre essa extensão e os motivos do adiamento após o recebimento da solicitação.
